Ajuda i contacte
Cal saber dibuixar?
Gens. Les peces estan fetes per encaixar de maneres concretes, així que la geometria fa la feina. Si saps fer un trencaclosques, saps fer això.
Quant de temps s’hi triga?
La majoria acaba els dos sotagots en 2–3 hores. Col·locar el patró sol portar més temps del previst, en el bon sentit.
Què hi ha a la capsa?
98 peces d’argila d’assecat a l’aire en 16 formes · 6 pintures acríliques, barrejades al nostre taller · 2 bases de fusta per a sotagots (12×12 cm) · 2 pinzells · Cola i vernís brillant · Guia il·lustrada (amb codi QR al vídeo tutorial).
Puc planejar el disseny abans que arribi el kit?
Sí. El dissenyador de sotagots mostra dissenys per a cada patró amb les pintures del teu kit i et deixa desar els teus preferits.
Aguanten la calor?
El vernís brillant els fa aptes per a begudes calentes. Neteja’ls amb un drap humit; no van al rentaplats.
Hi ha vídeo?
Sí. La guia de la capsa té un codi QR al nostre vídeo tutorial pas a pas.
Quant triga l’enviament?
7–12 dies feiners. Consulta Enviaments i devolucions per veure’n els costos.
Com funcionen les targetes regal?
S’envien per correu just després del pagament, amb una targeta per imprimir. Qui la rep introdueix el codi en pagar. Un sol ús, vàlida 24 mesos.
Falta una peça o està trencada.
Ho sentim. Escriu-nos a info@alhambramosaic.com amb el número de comanda i una foto, i t’enviarem les peces gratis.
En quin idioma són les instruccions?
El manual imprès ve en anglès o en castellà: el tries en pagar. El vídeo tutorial es pot seguir fàcilment parlis l’idioma que parlis.
Encara tens dubtes?
Escriu-nos a info@alhambramosaic.com amb el número de comanda si en tens. Normalment responem en un dia feiner, des del nostre taller de Barcelona.