Condicions de venda

Última actualització: 14 October 2026

Esborrany per revisar. Que el revisi el teu gestor o advocat abans del llançament.

1. A qui compres

TileKit el ven Nicholas Howley (NIF Y6264399H), amb el nom comercial Alhambra Mosaic Studio, Carrer de Perelló 74, 08005 Barcelona, Spain. Correu: info@alhambramosaic.com.

2. Preus i pagament

Els preus es mostren en lliures (enviaments al Regne Unit) o en euros (enviaments a la UE) i inclouen l’IVA. L’enviament es mostra abans de pagar. Stripe cobra el pagament de manera segura en fer la comanda; mai no veiem les dades completes de la teva targeta.

3. La teva comanda

El contracte es formalitza quan t’enviem per correu la confirmació de la comanda. Si alguna cosa falla (per exemple, un article esgotat o un preu mostrat per error), et contactarem i et retornarem l’import íntegre si decideixes no continuar.

4. Lliurament

Els terminis i costos de lliurament són a la pàgina Enviaments i devolucions. El risc dels productes passa a tu en el moment del lliurament.

5. Desistiment i devolucions

Tens dret a desistir en els 14 dies següents a rebre la comanda, sense donar explicacions. Com fer-ho i com funcionen els reemborsaments s’explica a la pàgina Enviaments i devolucions. Això no afecta els teus drets legals si un producte és defectuós.

6. Si alguna cosa no va bé

Els nostres productes tenen la garantia legal aplicable on vius (a la UE, com a mínim tres anys a Espanya per a productes defectuosos o que no s’ajustin a la descripció; al Regne Unit, els teus drets segons la Consumer Rights Act 2015). Contacta’ns i ho solucionem.

7. Targetes regal

Les targetes regal s’envien per correu com un codi d’un sol ús i són vàlides 24 mesos des de la compra. Es poden fer servir en kits i extres, en la moneda en què es van comprar, en una sola comanda; el saldo no utilitzat no es conserva. No es poden bescanviar per diners. Les targetes sense fer servir es poden reemborsar en els 14 dies següents a la compra. Els codis de descompte no es poden fer servir per comprar targetes regal.

8. Codis de descompte

Els codis estan subjectes a les condicions amb què s’emeten, se n’admet un per comanda i no es poden bescanviar per diners ni aplicar un cop feta la comanda.

9. Seguretat

Els kits contenen peces petites i pintures per a manualitats. No apte per a infants petits. Es recomana la supervisió d’un adult amb infants.

10. La nostra responsabilitat

Res d’aquestes condicions limita la nostra responsabilitat quan sigui il·legal fer-ho, inclosa la mort o lesions causades per la nostra negligència, o el frau.

11. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si vius al Regne Unit o en un altre país de la UE, mantens la protecció de les lleis de consum imperatives del teu país i pots reclamar davant els tribunals del teu domicili.