Versand & Rückgabe
Jedes TileKit wird in unserem Atelier in Barcelona von Hand verpackt und mit Sendungsverfolgung verschickt.
Lieferzeiten und Kosten
| Lieferung nach | Versand | Ankunft meist in |
|---|---|---|
| Spanien | 4,99 €, ab 2 Sets kostenlos | 2–3 Werktagen |
| Vereinigtes Königreich | 6,99 £, ab 2 Sets kostenlos | 7–12 Werktagen |
| Deutschland und übrige EU | 7,99 €, ab 2 Sets kostenlos | 5–7 Werktagen |
Gutscheine kommen direkt nach der Zahlung per E-Mail – es wird nichts verschickt.
Bestellungen ins Vereinigte Königreich: Die Preise enthalten die britische Mehrwertsteuer, die wir an der Kasse erheben – bei der Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.
Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt?
Jedes Kit wird vor dem Versand geprüft. Fehlt dennoch eine Fliese oder ist sie kaputt, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an info@alhambramosaic.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken dir kostenlos Ersatz.
Doch anders entschieden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile es uns per E-Mail mit und schicke das Kit unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück. Wir erstatten den Warenpreis und die bezahlten Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Kits. Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer das Kit war mangelhaft.
Da ein Kit nicht mehr verkauft werden kann, sobald Fliesen bemalt oder geklebt wurden, können wir die Erstattung bei benutzten Kits entsprechend kürzen, bis zum vollen Preis.
Nicht eingelöste Gutscheine können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden.
Fragen
Schreib uns an info@alhambramosaic.com. Wir antworten meist innerhalb eines Werktags.